小(xiao)人物，大能(neng)量

生活(huo)中的平(ping)凡(fan)(fan)點滴，就如你，如我，如他。作(zuo)為一個普(pu)通人(ren)，工作(zuo)在平(ping)凡(fan)(fan)的崗位(wei)上，每天做的都是平(ping)凡(fan)(fan)的事，但平(ping)凡(fan)(fan)并不(bu)(bu)(bu)意味(wei)著平(ping)庸。一滴露珠，可以折射(she)出太陽的光輝；一顆(ke)星星，可以展現宇宙的浩(hao)瀚。古人(ren)說：不(bu)(bu)(bu)積跬步，無(wu)以至千里；不(bu)(bu)(bu)積小流(liu)，無(wu)以成江海。只(zhi)要從(cong)“心”開始，腳(jiao)踏實地，無(wu)論多么平(ping)凡(fan)(fan)的崗位(wei)，依(yi)然能夠練就不(bu)(bu)(bu)平(ping)凡(fan)(fan)的人(ren)，小人(ren)物，也有大能量。

“優秀不(bu)是(shi)做最好(hao)(hao)的(de)(de)(de)那個(ge)(ge)人，而是(shi)做最好(hao)(hao)的(de)(de)(de)那個(ge)(ge)你(ni)”。蔣(jiang)志平是(shi)酒(jiu)店保安部(bu)(bu)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)名領班，自2016年入職以來一(yi)(yi)直崇(chong)實肯干，認(ren)真履職，當班期間(jian)按時(shi)(shi)(shi)(shi)按點(dian)巡(xun)查酒(jiu)店各(ge)個(ge)(ge)區(qu)域，發(fa)現并上報隱(yin)(yin)藏(zang)的(de)(de)(de)安全隱(yin)(yin)患(huan)，任何區(qu)域出現異常情況他都會(hui)及時(shi)(shi)(shi)(shi)到(dao)現場(chang)進行核實，有效杜絕了每(mei)一(yi)(yi)個(ge)(ge)安全隱(yin)(yin)患(huan)。在有效落實了自身(shen)工作的(de)(de)(de)同(tong)時(shi)(shi)(shi)(shi)，他還積極配合其(qi)他部(bu)(bu)門的(de)(de)(de)工作，不(bu)論是(shi)客(ke)(ke)房部(bu)(bu)還是(shi)餐飲部(bu)(bu)需要(yao)協助，都一(yi)(yi)呼即應。2020年6月底國(guo)際(ji)飯店客(ke)(ke)房部(bu)(bu)開(kai)始更換新(xin)家具，由于客(ke)(ke)房部(bu)(bu)多以女性員工為主(zhu)(zhu)，大(da)型舊家具搬出和新(xin)家具搬進就(jiu)成為了最主(zhu)(zhu)要(yao)的(de)(de)(de)問題(ti)，在“老蔣(jiang)”的(de)(de)(de)帶領和保安部(bu)(bu)其(qi)他同(tong)事的(de)(de)(de)通(tong)力合作下，困難逐一(yi)(yi)化解。接(jie)待(dai)高(gao)峰期時(shi)(shi)(shi)(shi)宴會(hui)廳(ting)被各(ge)種會(hui)議、宴席安排的(de)(de)(de)滿(man)(man)滿(man)(man)當當，需要(yao)不(bu)斷地翻臺(tai)。一(yi)(yi)方(fang)有需要(yao)，八方(fang)來支援，每(mei)次(ci)趕在前面的(de)(de)(de)必定是(shi)“老蔣(jiang)”，經過一(yi)(yi)次(ci)次(ci)的(de)(de)(de)參與(yu)，他早已熟悉每(mei)一(yi)(yi)個(ge)(ge)步驟，從(cong)撤桌(zhuo)(zhuo)子、拉椅(yi)子到(dao)滾圓桌(zhuo)(zhuo)、擺臺(tai)型，他步伐矯健、條理清晰(xi)，與(yu)其(qi)他同(tong)事配合默契，心往一(yi)(yi)處想，勁往一(yi)(yi)處使(shi)，盡情的(de)(de)(de)揮灑(sa)汗水(shui)，力求(qiu)在最短(duan)時(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)內讓(rang)賓客(ke)(ke)得(de)到(dao)最好(hao)(hao)的(de)(de)(de)服務。他總(zong)說“大(da)事小事認(ren)真做，重復(fu)的(de)(de)(de)事快(kuai)樂做”，從(cong)他的(de)(de)(de)身(shen)上折射出紫金港國(guo)際(ji)飯店是(shi)一(yi)(yi)支蘊(yun)含(han)高(gao)奉獻(xian)力、高(gao)凝聚力、高(gao)戰斗(dou)力的(de)(de)(de)團(tuan)隊。

她(ta)(ta)是(shi)一(yi)(yi)(yi)名管(guan)(guan)(guan)(guan)事(shi)(shi)(shi)部(bu)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)，性格爽朗，心(xin)態積極，對(dui)待工(gong)(gong)(gong)作(zuo)踏實(shi)肯(ken)干，從(cong)不計較個(ge)人(ren)(ren)得失(shi)。管(guan)(guan)(guan)(guan)事(shi)(shi)(shi)部(bu)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)雖然(ran)沒有(you)很高的(de)(de)(de)技術含量，但需(xu)要(yao)承受繁(fan)重的(de)(de)(de)體力勞(lao)動(dong)，往(wang)往(wang)在(zai)(zai)洗碗(wan)臺邊一(yi)(yi)(yi)站就是(shi)三四個(ge)小時，作(zuo)為(wei)一(yi)(yi)(yi)名普通洗碗(wan)工(gong)(gong)(gong)，她(ta)(ta)不怕苦不怕累，在(zai)(zai)管(guan)(guan)(guan)(guan)事(shi)(shi)(shi)部(bu)長(chang)期(qi)缺失(shi)直接(jie)管(guan)(guan)(guan)(guan)理人(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)情(qing)況下，主(zhu)動(dong)承擔起(qi)管(guan)(guan)(guan)(guan)事(shi)(shi)(shi)部(bu)人(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)排班及管(guan)(guan)(guan)(guan)理工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，并處處以(yi)(yi)(yi)身作(zuo)則，起(qi)勞(lao)動(dong)模范帶頭(tou)作(zuo)用(yong)(yong)。2021年新年期(qi)間，她(ta)(ta)放(fang)棄(qi)休息，主(zhu)動(dong)申請值班，當(dang)(dang)別人(ren)(ren)在(zai)(zai)家(jia)歡聲笑(xiao)語(yu)時，她(ta)(ta)每(mei)天加班加點，到酒店后(hou)先是(shi)清洗、處理西廚房(fang)早餐需(xu)使用(yong)(yong)的(de)(de)(de)蔬菜(cai)食品，然(ran)后(hou)再轉(zhuan)換(huan)至二樓清洗中餐廳午餐使用(yong)(yong)的(de)(de)(de)餐具及器皿(min)，正是(shi)這種付出才(cai)使得管(guan)(guan)(guan)(guan)事(shi)(shi)(shi)部(bu)其他員(yuan)工(gong)(gong)(gong)得以(yi)(yi)(yi)安心(xin)的(de)(de)(de)回家(jia)過年。她(ta)(ta)就是(shi)王(wang)美，認(ren)識她(ta)(ta)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)總會(hui)是(shi)說(shuo)，她(ta)(ta)是(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)負責任的(de)(de)(de)人(ren)(ren)，而用(yong)(yong)她(ta)(ta)的(de)(de)(de)話說(shuo)，自己(ji)來到紫金(jin)港已近六年了，對(dui)紫金(jin)港是(shi)有(you)著深(shen)厚感情(qing)的(de)(de)(de)，自己(ji)只是(shi)盡最大(da)的(de)(de)(de)努力去完成每(mei)一(yi)(yi)(yi)項(xiang)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，保證管(guan)(guan)(guan)(guan)事(shi)(shi)(shi)部(bu)正常運轉(zhuan)。她(ta)(ta)在(zai)(zai)最平凡的(de)(de)(de)崗位上辛勤工(gong)(gong)(gong)作(zuo)、默默奉獻，沒有(you)豪言(yan)壯語(yu)，沒有(you)好高騖遠，只是(shi)把(ba)紫金(jin)港當(dang)(dang)成了自已另外一(yi)(yi)(yi)個(ge)家(jia)，把(ba)管(guan)(guan)(guan)(guan)事(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)當(dang)(dang)成了自已的(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)業，把(ba)紫金(jin)港嚴(yan)以(yi)(yi)(yi)律(lv)己(ji)、勇于(yu)擔當(dang)(dang)的(de)(de)(de)精(jing)神和企業價值觀貫(guan)徹落實(shi)到了實(shi)際工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中。

我們(men)無法計算(suan)人(ren)生的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)路途(tu)有(you)多遠(yuan)(yuan)，但是(shi)我們(men)可以把握(wo)旅(lv)途(tu)中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)每(mei)(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)站點(dian)，每(mei)(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)人(ren)，每(mei)(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)件事，每(mei)(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)道風景(jing)。2021年已(yi)經是(shi)她(ta)(ta)(ta)(ta)來到(dao)(dao)(dao)紫(zi)金(jin)港的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)第五年，說(shuo)到(dao)(dao)(dao)她(ta)(ta)(ta)(ta)，我們(men)腦(nao)海(hai)里(li)浮現(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)詞匯都是(shi)專注、樂(le)(le)觀、隨和(he)，她(ta)(ta)(ta)(ta)敬業(ye)、精業(ye)、樂(le)(le)業(ye)，在平凡(fan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)崗(gang)位上取得不(bu)(bu)(bu)平凡(fan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成績，成就一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)不(bu)(bu)(bu)平凡(fan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)(zi)己(ji)。今年45歲(sui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)張(zhang)紹(shao)英，工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)專注敬業(ye)，穩重(zhong)(zhong)大(da)方(fang)而(er)又(you)熱情干練(lian)。她(ta)(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)臉(lian)上時(shi)刻都掛著(zhu)溫和(he)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)笑容(rong)，無論是(shi)面對(dui)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)還是(shi)面對(dui)生活，從(cong)她(ta)(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)言辭里(li)聽不(bu)(bu)(bu)到(dao)(dao)(dao)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)絲抱怨。難道張(zhang)紹(shao)英沒(mei)(mei)有(you)困擾、沒(mei)(mei)有(you)煩(fan)惱嗎(ma)？不(bu)(bu)(bu)是(shi)。她(ta)(ta)(ta)(ta)說(shuo)：“每(mei)(mei)個(ge)人(ren)生活都不(bu)(bu)(bu)容(rong)易，正因為(wei)如(ru)此，更(geng)要(yao)笑著(zhu)面對(dui)，只(zhi)有(you)這樣，煩(fan)惱才會躲得遠(yuan)(yuan)遠(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。”作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)客房部的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)名領(ling)班，為(wei)住店客人(ren)提(ti)供優(you)(you)質(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務是(shi)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)(zhong)點(dian)，而(er)要(yao)為(wei)客人(ren)提(ti)供優(you)(you)質(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務，少不(bu)(bu)(bu)了嫻熟(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務技(ji)能(neng)(neng)(neng)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)基(ji)礎(chu)，從(cong)進紫(zi)金(jin)港的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)那(nei)天(tian)起(qi)，她(ta)(ta)(ta)(ta)就告(gao)訴自(zi)(zi)己(ji)，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)定要(yao)掌握(wo)好各種技(ji)能(neng)(neng)(neng)，提(ti)高自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)各項操作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)能(neng)(neng)(neng)力(li)，才能(neng)(neng)(neng)更(geng)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)為(wei)客人(ren)服務。為(wei)參加集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)技(ji)能(neng)(neng)(neng)比(bi)(bi)武，她(ta)(ta)(ta)(ta)舍(she)棄自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)休息時(shi)間練(lian)習鋪床，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)次次練(lian)拋單、一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)次次練(lian)包角(jiao)、一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)次次練(lian)套枕芯被芯，鉆(zhan)研床飾的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)立意及布置，力(li)求(qiu)精益(yi)求(qiu)精。而(er)在集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)技(ji)能(neng)(neng)(neng)比(bi)(bi)武前，她(ta)(ta)(ta)(ta)沉著(zhu)冷靜，頭腦(nao)里(li)仔細(xi)復(fu)盤練(lian)過千百次的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)每(mei)(mei)個(ge)步驟、回顧每(mei)(mei)個(ge)細(xi)節。功(gong)夫(fu)不(bu)(bu)(bu)負有(you)心人(ren)，她(ta)(ta)(ta)(ta)通(tong)過自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)努(nu)力(li)，在集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)技(ji)能(neng)(neng)(neng)比(bi)(bi)武大(da)賽上奪得四連(lian)冠(guan)。作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)酒店一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)名基(ji)層管(guan)理者，她(ta)(ta)(ta)(ta)處處起(qi)到(dao)(dao)(dao)了模范(fan)帶頭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)用(yong)，她(ta)(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)態度會影(ying)響整個(ge)團(tuan)(tuan)(tuan)隊，這份執著(zhu)、堅定、信念是(shi)工匠精神(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)集(ji)(ji)中體(ti)現(xian)，是(shi)紫(zi)金(jin)港人(ren)追求(qiu)卓越品質(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)真實寫(xie)照(zhao)，也是(shi)眾多紫(zi)金(jin)港人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)縮(suo)影(ying)。

一枝獨放(fang)不(bu)是春(chun)，百(bai)花齊放(fang)春(chun)滿園。在紫金港，這樣的(de)(de)(de)故事還有很多(duo)很多(duo)，他們來自不(bu)同(tong)部(bu)門，不(bu)同(tong)崗(gang)位(wei)，但都在自己平凡的(de)(de)(de)崗(gang)位(wei)上默默堅守，竭誠奉獻。他們各(ge)自忙碌(liu)，又互相聯系，仿佛一根(gen)根(gen)錯落的(de)(de)(de)根(gen)須，圍繞著同(tong)一個目標，織成一個龐(pang)大而穩(wen)固的(de)(de)(de)根(gen)系，緊緊地扎根(gen)于(yu)大地，擎(qing)住繁枝葉茂的(de)(de)(de)大樹。

崇實(shi)(shi)肯干、務實(shi)(shi)求新(xin)是(shi)紫金港人的(de)(de)(de)行為準則(ze)，不(bu)(bu)(bu)忘初心、艱(jian)苦(ku)奮斗是(shi)紫金港人的(de)(de)(de)優秀(xiu)品(pin)質(zhi)，正如亞(ya)里士多(duo)德所(suo)說：我(wo)們(men)的(de)(de)(de)習(xi)(xi)慣造就(jiu)了我(wo)們(men)。當(dang)我(wo)們(men)把真(zhen)誠(cheng)·創新(xin)·優勢的(de)(de)(de)服務理念和包容、擔當(dang)、誠(cheng)信、奉獻(xian)的(de)(de)(de)企業價值觀(guan)融入(ru)腦海，成為一種習(xi)(xi)慣，那(nei)平凡(fan)的(de)(de)(de)我(wo)們(men)，就(jiu)會做(zuo)出不(bu)(bu)(bu)平凡(fan)的(de)(de)(de)事。一只螢(ying)火蟲微不(bu)(bu)(bu)足道(dao)，但千萬(wan)只螢(ying)火蟲聚在一齊，就(jiu)會照亮整(zheng)片天空。紫金港國際飯店(dian)就(jiu)是(shi)由(you)無數個平凡(fan)的(de)(de)(de)他（她）組(zu)成，他（她）們(men)攜(xie)手并肩，能為企業譜寫更美的(de)(de)(de)樂章、為充滿生機活力的(de)(de)(de)公(gong)司鑄就(jiu)更加絢(xuan)爛的(de)(de)(de)輝煌！

                    紫金港國際飯店辦公室  張琳娜