6月2日下午，由紫金港控股集團培訓學院汪秉權老師主講的《卓越的團隊管理》拉開了酒店管理骨干業務技能培訓的序幕。集團斯鳴俊、朱強華及30余名紫金港控股集團各酒店主管以上的管理人員參加本次培訓。

       根據培訓方案，本次培訓歷時一個月，采取理論培訓、案例分析、主題研討等形式，主要圍繞團隊意識、溝通技巧等主題開展培訓，旨在提高管理團隊團隊凝聚力，營造和諧進取的團隊氛圍，為酒店板塊在集團新的五年發展規劃中奠定良好的基礎。

       由集團各內訓師主講的課程還包括《紫金港的文化與傳承》《卓越的員工管理》《個人在團隊建設的作用及貢獻》《客戶觸點管控》《優秀管理人員專業能力的塑造》《酒店品質督導綜述》《溝通技巧》等，特別喜人的是汪濤、俞飏、宋成龍等幾位資深管理人員主動“請纓”，將為酒店管理人員培訓《客戶投訴處理技巧》《前臺接待服務要領》《酒店服務TTT》等課程，分享他們從事酒店行業的先進經驗。

       斯鳴俊副總裁在開班儀式上，勉勵各酒店管理人員要珍惜培訓機會，在業務上加強學習，在服務上提高質量，在集團跨越式發展中起到中流砥柱作用。